Pacjent przed pierwszą wizytą jest zobowiązany do wypełnienia deklaracji wyboru lekarza Podstawowej Opieki Zdrowotnej (POZ) oraz pielęgniarki POZ i położnej POZ (wybór położnej dotyczy kobiet oraz chłopców do ukończenia 3-go miesiąca życia).
REJESTRACJA PACJENTA DO LEKARZA W PORADNI PODSTAWOWEJ OPIEKI ZDROWOTNEJ (POZ)
Wizytę w poradni POZ można umówić osobiście lub za pośrednictwem osoby trzeciej:
- bezpośrednio w Biurze Obsługi Pacjenta od poniedziałku do piątku w godzinach pracy przychodni;
- telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach pracy przychodni (numery telefonów są udostępnione na stronie internetowej Zakładu www.zozwola.pl );
- poprzez Portal Pacjenta https://portalzozwola.pl/login (zapisy całodobowo).
- elektronicznie za pośrednictwem formularza kontaktowego zamieszczonego na stronie internetowej Zakładu www.zozwola.pl lub za pośrednictwem poczty elektronicznej (zapisy całodobowo).
Pracownik Biura Obsługi Pacjenta:
- przedstawia pacjentowi najbliższe możliwe terminy wizyty i uzgadnia taki, który jest dogodny dla pacjenta;
- informuje pacjenta o godzinie przyjęcia przez lekarza oraz, w którym gabinecie będzie przyjęty przez lekarza.
Pacjenci bez wcześniejszego uzgodnienia terminu wizyty mogą być przyjęci przez lekarza POZ w danym dniu, jeśli lista zapisanych wcześniej pacjentów nie jest kompletna lub jeśli stan zdrowia pacjenta wymaga przyjęcia w trybie nagłym.
W przypadku zapełnienia harmonogramu w danym dniu, o dodatkowym przyjęciu pacjenta decyduje lekarz.
REJESTRACJA PACJENTA DO PIELĘGNIARKI PODSTAWOWEJ OPIEKI ZDROWOTNEJ
- bezpośrednio w gabinecie pielęgniarki POZ w godzinach pracy Przychodni
Lekarskiej; - telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. w godzinach pracy Przychodni Lekarskiej (numery telefonów są udostępnione na stronie internetowej Zakładu www.zozwola.pl oraz
w Przychodni na tablicy informacyjnej); - poprzez Portal Pacjenta https://portalzozwola.pl/login (zapisy całodobowo).
- elektronicznie za pośrednictwem formularza kontaktowego zamieszczonego na stronie internetowej Zakładu www.zozwola.pl lub za pośrednictwem poczty elektronicznej (zapisy całodobowo).
ZASADY ZAPISU DO POŁOŻNEJ W RAMACH PODSTAWOWEJ OPIEKI ZDROWOTNEJ
Deklarację wyboru położnej POZ można złożyć osobiście w dowolnym Biurze Obsługi Pacjenta lub
za pośrednictwem Internetowego Konta Pacjenta.
Gabinet położnej podstawowej opieki zdrowotnej (POZ) mieści się w następujących lokalizacjach:
Wizytę do Położnej POZ można umówić osobiście lub za pośrednictwem osoby trzeciej:
ZASADY UDZIELANIA WIZYT DOMOWYCH PRZEZ LEKARZA POZ
- Warunkiem realizacji wizyty domowej przez lekarza jest złożenie deklaracji wyboru lekarza podstawowej opieki zdrowotnej (POZ).
- Deklarację wyboru lekarza POZ można złożyć osobiście w Biurze Obsługi Pacjenta lub za pośrednictwem Internetowego Konta Pacjenta.
- Pacjentom SPZOZ Warszawa Wola – Śródmieście przysługuje prawo do wizyty domowej lekarza w ramach świadczeń finansowanych przez Narodowy Fundusz Zdrowia w przypadku nagłego zachorowania lub nagłego pogorszenia stanu zdrowia.
- Zgłoszenie potrzeby wizyty domowej jest zasadne wyłącznie w sytuacjach uzasadnionych stanem zdrowia pacjenta, w szczególności gdy stan ten uniemożliwia samodzielne dotarcie do gabinetu lekarskiego.
- Rejestracja na wizytę domową lekarza POZ odbywa się w godzinach pracy Biura Obsługi Pacjenta. Wizytę można zgłosić telefonicznie, osobiście lub za pośrednictwem osoby trzeciej.
- Świadczenia realizowane są w możliwie najkrótszym terminie, adekwatnym do stanu zdrowia pacjenta.
- W sytuacjach bezpośredniego zagrożenia życia nie realizuje się wizyt domowych. Dotyczy to w szczególności takich przypadków jak: omdlenia, upadki z wysokości i związane z nimi złamania, wypadki komunikacyjne, nagłe zaburzenia świadomości o nieustalonej przyczynie, nagłe urazy powstałe w wyniku wypadków, duszność, ból w klatce piersiowej, porażenie prądem, a także poród oraz wszelkie dolegliwości związane z przebiegiem ciąży.
W powyższych sytuacjach pacjent lub jego opiekun powinien niezwłocznie wezwać zespół ratownictwa medycznego pod numerem 112 lub 999.
- Po przyjęciu zgłoszenia lekarz POZ, na podstawie przeprowadzonego wywiadu
z pacjentem, jego opiekunem lub osobą wskazaną do kontaktu, podejmuje decyzję
o zasadności realizacji wizyty domowej. - W przypadku gdy stan zdrowia pacjenta wymaga pilnej interwencji medycznej, wizyta domowa realizowana jest niezwłocznie, w dniu zgłoszenia..
- W przypadku pacjentów przewlekle chorych termin wizyty domowej ustalany jest przez lekarza w porozumieniu z pacjentem.
- W sytuacji, gdy stan zdrowia pacjenta nie wymaga osobistej wizyty lekarza, po wcześniejszej ocenie problemu zdrowotnego przez lekarza, w zastępstwie i na jego zlecenie wizytę domową może zrealizować pielęgniarka środowiskowa POZ.
ZASADY UDZIELANIA WIZYT DOMOWYCH W SPZOZ WARSZAWA WOLA - ŚRÓDMIEŚCIE
PRZEZ PIELĘGNIARKĘ POZ
- Warunkiem realizacji wizyty domowej przez pielęgniarkę jest złożenie deklaracji wyboru Pielęgniarki Podstawowej Opieki Zdrowotnej (POZ).
- Deklarację wyboru pielęgniarki POZ można złożyć osobiście w Biurze Obsługi Pacjenta lub za pośrednictwem Internetowego Konta Pacjenta.
- Wizyta domowa pielęgniarki POZ realizowana jest na podstawie zlecenia wystawionego przez lekarza POZ w sytuacji, gdy stan zdrowia pacjenta uniemożliwia lub w istotnym stopniu
utrudnia osobiste zgłoszenie się do przychodni.
W szczególności dotyczy to:
- osób przewlekle chorych, niesamodzielnych, leżących lub obłożnie chorych,
- pacjentów z niepełnosprawnością, którzy nie są w stanie samodzielnie dotrzeć do przychodni,
- osób po zabiegach operacyjnych lub urazach, wymagających opieki pielęgnacyjnej (np. zmiany opatrunków),
- pacjentów wymagających opieki pielęgniarskiej w warunkach domowych.
- Otrzymane zlecenie należy zgłosić osobiście, telefonicznie lub przez osoby trzecie (rodzina, opiekunowie), do gabinetu zabiegowego lub Biura Obsługi Pacjenta.
- Otrzymane zlecenie należy zgłosić osobiście, telefonicznie lub przez osoby trzecie (rodzina, opiekunowie), do gabinetu zabiegowego lub Biura Obsługi Pacjenta.
Zlecenia pilne realizowane są w dniu zgłoszenia, natomiast pozostałe wizyty zgodnie
z planem opieki oraz po wcześniejszym uzgodnieniu z pacjentem lub jego opiekunami. - Wizyta pielęgniarki POZ nie zastępuje systemu ratownictwa medycznego. Nie dotyczy ona sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia, takich jak:
- utrata przytomności.
- nagła duszność, zawał, udar.
- upadki z wysokości, poważne urazy wypadkowe.
- nagłe zaburzenia świadomości.
W takich przypadkach należy dzwonić pod numer 999 lub 112.
ZASADY UDZIELANIA WIZYT DOMOWYCH I PATRONAŻOWYCH
PRZEZ POŁOŻNĄ POZ
- Warunkiem przeprowadzenia wizyty domowej lub wizyty patronażowej przez położną jest złożenie deklaracji wyboru położnej podstawowej opieki zdrowotnej (POZ).
- Wizyty patronażowe położnej u położnicy oraz noworodka odbywają się po złożeniu deklaracji wyboru położnej POZ zarówno dla matki, jak i dziecka, a także po wypełnieniu zgłoszenia o urodzeniu noworodka w wybranej poradni POZ.
- Deklarację wyboru położnej POZ można złożyć w dowolnej poradni POZ, niezależnie od jej lokalizacji, osobiście w placówce lub za pośrednictwem Internetowego Konta Pacjenta.
- Wizyty domowe u pacjentek realizowane są na podstawie zlecenia wystawionego przez lekarza POZ. Otrzymane zlecenie należy zgłosić osobiście w Przychodni Lekarskiej przy ul. Grzybowskiej 34, gabinet 117 lub telefonicznie pod numerem 22 150 10 10 - Poradnia Ginekologiczna.
Zlecenia pilne realizowane są w dniu zgłoszenia, natomiast pozostałe wizyty odbywają się zgodnie z planem opieki oraz po wcześniejszym uzgodnieniu terminu z pacjentką. - Wizyta patronażowa odbywa się w ciągu 48 godzin (2 dni roboczych) od momentu zgłoszenia urodzenia noworodka w wybranej placówce POZ (ul. Grzybowska 34, ul. Elekcyjna 54, ul. Płocka 49) oraz po wypełnieniu zgłoszenia o urodzeniu noworodka. Na podstawie podanych danych położna osobiście kontaktuje się z matką dziecka w celu umówienia terminu wizyty patronażowej.