Misją Samodzielnego Publicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej Warszawa Wola-Śródmieście jest świadczenie usług medycznych wysokiej jakości i promocja zdrowia.
Dla wypełnienia tej misji przyjęliśmy Politykę Jakości, którą realizujemy poprzez:
- dążenie do zapewnienia kompleksowej opieki na poziomie aktualnej wiedzy i techniki medycznej;
- kompleksową i profesjonalną obsługę pacjentów;
- przestrzeganie praw pacjenta;
- kształtowanie świadomości i odpowiedzialności personelu za jakość usług medycznych świadczonych pacjentom w zakresie ich potrzeb i oczekiwań;
- doskonalenie umiejętności personelu;
- wzmacnianie potrzeby identyfikowania się pracowników z Samodzielnym Publicznym Zakładem Opieki Zdrowotnej Warszawa Wola-Śródmieście oraz pobudzanie ich inicjatywy w zakresie stałego doskonalenia;
- optymalizacja świadczenia usług, pozwalająca na utrzymanie konkurencyjności na rynku usług medycznych.
- utrzymanie i ciągłe doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością wg normy ISO 9001 .
Wszystkich pracowników czynię odpowiedzialnymi za realizację zadań wynikających z Polityki Jakości w zakresie wykonywanej przez siebie pracy. W imieniu kierownictwa deklaruję, że dołożę wszelkich starań, aby powyższa polityka jakości była w pełni realizowana.
Dyrektor
SPZOZ Warszawa Wola-Śródmieście
Lucyna Kasprowicz
Warszawa, dn. 24 kwietnia 2017 r.